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Plano que mudou sem aviso, multa fora do prazo, ponto extra que você não pediu. A Legium transforma o que você conta em reclamação pronta.
Conta o que rolou com a Claro. Quanto mais detalhe, melhor a orientação.
Etapas 1 e 2 gratuitas
Você só paga se decidir avançar pro JEC
Dados criptografados
AES-256 · CPF e contatos protegidos
— Na prática
Sem formulário burocrático. Você relata em linguagem natural, a ferramenta entende e gera o documento certo pra cada etapa.
A Claro cobrou multa de R$ 480 após o fim da fidelidade.
Pelo relato, é multa cobrada fora do prazo de fidelidade — situação que o CDC (Art. 51) trata como cláusula abusiva.
O caminho começa pela Etapa 1: o canal direto da Claro, grátis.
Modelo para causa própria. A Legium não é escritório de advocacia.
Triagem · grátis · leva poucos minutos
PETIÇÃO INICIAL — JUIZADO ESPECIAL CÍVEL
[A preencher: nome completo], brasileiro(a), portador(a) do CPF [A preencher], residente e domiciliado(a) em [A preencher], vem, respeitosamente, em causa própria, propor
Ação de Restituição de Cobrança Indevida
em face de CLARO S.A. — CNPJ 40.432.544/0001-47, com fundamento no art. 42 do Código de Defesa do Consumidor e art. 3º da Lei 9.099/95.
Valor da causa
R$ 960,00 (devolução em dobro)
Etapa
3 · Juizado Especial
ClaroDocumento personalizado pro seu caso
— O caminho
Prazo típico de resposta: 7 a 10 dias
VOCÊ COMEÇA AQUI
não resolveu ↓Plataforma federal · até 10 dias pra resposta
não resolveu ↓Em causa própria · até R$ 32.420
— Se reconhece?
Alguma dessas situações soa familiar? É o tipo de caso que a Legium organiza.
— Perguntas frequentes
As dúvidas mais comuns sobre cobranças indevidas da Claro.
Conte o que aconteceu, sem juridiquês. As Etapas 1 e 2 são gratuitas.
Comece pelo chat ↑Aviso legal
A Legium não é escritório de advocacia. Os serviços oferecidos são de orientação ao consumidor e geração de modelos para uso em causa própria, dentro do limite legal de 20 salários mínimos no Juizado Especial Cível, conforme art. 9º da Lei 9.099/95.
Os modelos gerados devem ser revisados pelo cidadão antes do protocolo. A Legium não estabelece relação advogado-cliente e não acompanha processos judiciais.